Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.tovarna-na-sushi.cz (dále jen “eshop”). Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (společně také jako “smluvní strany”)

Informace o prodávajícím

Provozovatel: Jan Horák

Kontaktní adresa: Tovární okruh 194

IČ: 00750565

DIČ: CZ8904243942

Email: objednavka@tovarna-na-sushi.cz

Telefon: 721 666 536

 

Podnikatel je zapsán do živnostenského rejstříku v Opavě

 

Adresa provozoven:

  1. listopadu 981, Město, 570 01

 

Zákaznická podpora eshopu:

Email: objednavka@tovarna-na-sushi.cz

Telefon: 721 666 536

 

Prodávající se zavazuje na písemnou nebo elektronickou korespondenci ze strany kupujícího reagovat neprodleně, nejpozději ve lhůtě dvou pracovních dnů.

Informace

Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží.

Informace o přijímaných způsobech platby jsou uvedeny v těchto obchodních podmínkách.

Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky.

Fotografie uvedené na stránkách obchodu odpovídají prodávanému zboží.

 

Objednávky

Objednávka kupujícího vytvořená na eshopu je návrhem kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřená v momentě doručení závazné objednávky ze strany kupujícího a doručení potvrzení automatickým emailem ze strany prodávajícího na emailovou adresu kupujícího. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím práva a povinnosti.

Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, reklamačními podmínkami a podmínkami ochrany osobních údajů, a že s nimi souhlasí.

Veškeré přijaté objednávky jsou jak pro prodávajícího, tak pro kupujícího závazné.

Kupující je povinen:

  1. převzít objednané zboží.
  2. zaplatit prodávajícímu dohodnutou kupní cenu, v dohodnuté lhůtě.
  3. potvrdit v dodacím listu převzetí zboží svým podpisem nebo podpisem pověřené osoby.

 

Kupující má právo na dodání zboží v množství, kvalitě, termínu a místě dohodnutém smluvními stranami.

Obvyklá dostupnost zboží je uvedená u každého druhu zboží na internetové stránce eshopu.

Kupní smlouva může vzniknout také na základě telefonické objednávky na čísle 721666536. Při telefonické objednávce bude prodávající požadovat jen potřebné informace k vyřízení objednávky, a to: jméno a příjmení kupujícího, adresu dodání včetně popisného čísla, telefon a danou objednávku.

Po přijetí objednávky se objednané zboží vyexpeduje v co nejkratší době, pokud ze strany objednávajícího není určeno jinak. Rozpis dnů pro expedici objednávek je uveden na stránkách eshopu.

Při objednávce na určitou dobu, musí zákazník počítat, že tato doba je pouze orientační a může dojít ke zpoždění dodání objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v těchto případech: zboží se už nevyrábí nebo se výrazným způsobem změnila jeho cena. Pokud tato situace nastane, bude prodávající obratem kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil už část nebo celou sumu kupní ceny, bude mu tato část nebo celá částka vrácena zpět na účet bankovním převodem a k uzavření kupní smlouvy nedojde.

Prodávající může zrušit objednávku do 24 hodin s udáním důvodu.

Kupující může objednávku zrušit pouze telefonicky, a to v případě že již nedošlo k jejímu zpracovávání.

Způsob platby a doprava

Kupující zaplatí zboží hotově nebo kartou u kurýra, který mu zboží doručí, nebo v místě provozovny (Restaurace Šnyt Na Sídlišti, ul. 17. listopadu 981, 570 01, Litomyšl) pokud zvolil v objednávce možnost “Osobní odběr”.

 

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Pokud kupující zvolil při objednávce možnost “Osobní odběr”, vyzvedne si objednané zboží ve smluvenou dobu na adrese Restaurace Šnyt Na Sídlišti, ul. 17. listopadu 981, 570 01, Litomyšl.

Rozvoz kurýrní službou

Rozvozové zóny

I. ZÓNA – Rozvoz ZDARMA

Litomyšl

II. ZÓNA – 30 Kč

Osík, Benátky

III. ZÓNA – 40 Kč

Němčice,Strakov,Čistá,Sedliště,Morašice

IV. ZÓNA – 50 Kč

Dolní Újezd, Janov, Sloupnice, České Heřmanice, Cerekvice nad Loučnou

V. ZÓNA – 60 Kč

Makov, Vidlatá Seč, Voděrady, Přívrat, Trstěnice, Horní Újezd,Řetůvka

VI. ZÓNA – 80 Kč

Chmelík, Mikuleč, Česká Třebová, Řetová, Jehnědí, Zálší, Tisová, Hrušová, Džbánov, Bučina, Javorník, Chotovice, Poříčí u Litomyšle, Sebranice, Dlouhá Třebová, Desná,Lubná

VII. ZÓNA – 100 Kč

Budislav, Bor u Skutče, Nové Hrady, Leština, Vysoké Mýto, Svatý Jiří, Oucmanice, Orlické Podhůří, Ústí nad Orlicí, Rybník, Třebovice, Opatov, Opatovec, Javorník, Karle, Libchavy

VIII. ZÓNA – 100 Kč

Svitavy, Polička, Květná, Vendolí, Anenská Studánka, Široký Důl, Proseč, Zderaz, Perálec, Hluboká, Domoradice, Slatina, Choceň, Mostek, Zámrsk, Vraclav, Brandýs nad Orlicí

Mimo tyto zóny 3Kč/km (cesta tam i zpět).

Reklamační řád

V případě, že zboží při převzetí kupujícím není ve shodě s uzavřenou kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl věc do stavu odpovídajícímu kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou zboží, nebo pokud není tento postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží a nebo od kupní smlouvy odstoupit.  

To neplatí v případě, že kupující před převzetím zboží o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor sám způsobil.

Tovarna-na-sushi.cz má personál, který byl řádně proškolen a zaškolen. Dojde-li však k situacím, že objednávající není spokojen s kvalitou dodané objednávky, je povinen neprodleně volat na linku 721 666 536. Reklamace zboží se vztahuje pouze a jen na zboží reklamované ihned po převzetí od kurýra. Každou reklamaci řešíme individuálně. Na požadované reklamace z předchozích dnů nebude zákazníkovi vyhověno.

Reklamace vyřizujeme na telefonní lince 721 666 536 během otevírací doby. Na stížnosti, reklamace, připomínky a jiné, které obdržíme na firemní email objednavka@tovarna-na-sushi.cz odpovíme v co nejkratší době.

Pro vyřízení reklamace dodaného zboží je nutno nahlásit jméno a příjmení kupujícího, číslo účtenky, číslo objednávky (v případě objednávky on-line) a adresu kam byla objednávka dodána.

Je v zájmu zákazníka, aby si při převzetí objednávky zkontroloval správnost objednávky.

Pokud zákazník není jakkoli spokojen s objednávkou, ať už z důvodu kvality, teploty, obsahem objednávky nebo jiného důvodu, musí neprodleně kontaktovat naši linku 721 666 536. V případě, že bude reklamace oprávněná, bude nabídnuta zákazníkovi výměna zboží. Nová objednávka bude zákazníkovi dodána v co nejkratší možné době. Je v zájmu zákazníka, aby si ihned přepočítal vrácené peníze od rozvozce. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů a veškeré zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním a ochraně osobních údajů (GDPR). V e-shopu zpracováváme pouze takové osobní údaje, které jsou nezbytně nutné pro plnění kupní smlouvy, resp. vyřízení objednávky. Detailní informace o ochraně a zpracování osobních údajů naleznete pod tímto odkazem.

Závěrečná ustanovení

Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů.

Smlouva a otázky související se řídí českým právem.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách eshopu.